Contactgegevens
TOPdesk Nederland
Martinus Nijhofflaan 2
2624 ES,
Delft,
Nederland
Postadres:
Postbus 559,
2600 AN, Delft
Tel: +31 (0)15 270 09 00
Fax: +31 (0)15 257 52 56
E-mail: info@topdesk.nl
Standaardsoftware is de toekomstElke organisatie is uniek. Maar de processen binnen dienstverlenende organisaties zijn in essentie hetzelfde. Een klant heeft een verzoek of een probleem, en dat los je op. Daarom zijn wij in het begin van jaren negentig begonnen om standaardsoftware te ontwikkelen dat dit proces ondersteunt. Wij geloven niet in dure maatwerkpakketten, maar maken robuuste standaardsoftware voor elk type organisatie. Snel te implementeren, makkelijk te onderhouden en volledig naar eigen inzicht in te richten. Nu, meer dan vijftien jaar later, profiteren al 3500 organisaties in meer dan 40 landen profiteren van de hoge kwaliteit en de aantrekkelijke prijs van TOPdesk. Open cultuurOnze organisatie steunt op de kernwaarden vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Het is onze ervaring dat als je medewerkers de ruimte en het vertrouwen geeft om eigen initiatieven te ontplooien, dat ze hun verantwoordelijkheid nemen en zo bijdragen aan innovatieve projecten en een gezonde groei. Dit is alleen mogelijk in een open bedrijfscultuur, en daar investeren we dan ook in. Deze visie heeft ons meerdere prijzen opgeleverd voor werknemerstevredenheid, waaronder een eerste plek in een Intermediair-onderzoek naar werksfeer. |
De mens centraalBij alles wat we doen, staat de mens centraal. Wij luisteren goed naar de wensen van de klanten en de markt en vertalen die wensen vervolgens naar slimme, praktische oplossingen. En voor elke oplossing geldt dat die vooral bruikbaar moet zijn. Onze ontwikkelaars zoeken altijd naar de meest gebruiksvriendelijke oplossing. Onze consultants kiezen voor een pragmatische implementatie: zij schrijven geen vuistdikke implementatiehandboeken, maar zetten hun expertise in voor een persoonlijke begeleiding, doelgerichte procesverbeteringen en trainingen op maat. En omdat we iedereen zo snel en goed mogelijk willen helpen, is onze skilled servicedesk altijd bereikbaar. Samenwerken als basisEen hechte samenwerking is de basis van een succesvolle organisatie. Daar besteden we aandacht aan binnen onze eigen organisatie, maar ook bij klanten. Als ondersteunende afdelingen als ICT, Facilitaire zaken en P&O duidelijke afspraken met elkaar maken, stijgt de efficiency vanzelf. Dat merken we al bij iets simpels als de indiensttreding van een nieuwe medewerker. Op zijn eerste dag moet hij niet alleen een bureau en een stoel hebben, maar ook een pc, inloggegevens en een toegangspas. Een simpel gegeven, maar in de praktijk gaat dit lang niet altijd goed. Veel onderling contact en goede afspraken tussen afdelingen zullen dit verbeteren. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat onze software ICT, FZ en P&O naadloos integreert, zonder dat de afdelingen elkaar in de weg zitten. |