Orde in de chaos

U weet dat het beter kan.
Het is tijd voor verandering.

Vaarwel, post-its

U wilt overzicht. U wilt weten wat er allemaal gebeurt, wat er nog moet gebeuren, maar post-its en excel-sheets voldoen niet. Met TOPdesk registreert u alle meldingen op één centraal punt. Dat is handig voor u, want u heeft alle informatie in één overzicht. Maar het is ook handig voor uw collega’s, want zij weten waar ze aan toe zijn.

Altijd overzichtelijk

Orde scheppen in de chaos betekent weglaten wat niet belangrijk is. Daarom ziet u in TOPdesk alleen wat voor uw taken belangrijk is. Geen overvolle schermen met onnodige informatie, maar heldere persoonlijke overzichten. Servicedeskmedewerkers zien alleen de meldingen voor hen en hun groep, en collega's zien alleen de mededelingen die op hen van toepassing zijn. En als manager heeft u toegang tot alle rapporten.

Grenzeloos flexibel

Elk bedrijf is anders. Daarom is TOPdesk flexibel, zodat het perfect kan aansluiten op uw wensen. U bepaalt bijvoorbeeld welke informatie u terugziet in de meldingenoverzichten. Bent u er niet in geïnteresseerd hoeveel het repareren van een storing kost? Of wilt u ook de meldingen zien die op naam van uw medewerkers staan? Met een paar klikken is het geregeld.

Een zegen voor uw collega’s

Tevreden collega’s krijgt u door ze goed op de hoogte te houden. Het is geen ramp als hun probleem niet in één keer opgelost wordt, als ze maar weten waar ze aan toe zijn. Met TOPdesk geeft u uw collega’s de informatie die ze nodig hebben. Ze kunnen zelf zien wat de status is van hun melding, ze vinden de antwoorden op veelgestelde vragen en de oplossingen voor bekende problemen. Dan kan uw collega direct verder met zijn werk. En heeft u tijd over. Meer over de Self Service Desk

Koffie, lunch en een beamer

Nooit meer dubbele boekingen. Genoeg stoelen in elke vergaderzaal. En altijd een beamer beschikbaar als je een presentatie moet geven. Dat is simpel te realiseren door helder vast te leggen wie welke ruimte wanneer gereserveerd heeft. Eén planner waarin je direct ziet wat er beschikbaar is en wat niet. En om alles écht goed te regelen, kan je ook voor zorgen dat extra service als koffie, lunch en laptops altijd op tijd klaarstaat. Meer over Reserveringenbeheer

Iedereen altijd op de hoogte

De sleutel tot goede dienstverlening is communicatie. De juiste mensen moeten geïnformeerd worden over de status van een melding, de voortgang van een project of over contracten die verlopen. Met TOPdesk kunt u de informatiestroom tot in de puntjes zelf inrichten. U bepaalt gemakkelijk bij welke belangrijke gebeurtenissen er mailtjes moeten worden verstuurd en naar wie. Vanaf dan verschijnen alle belangrijke boodschappen automatisch in hun mailbox. Iedereen is altijd op de hoogte en u hoeft er helemaal niets voor te doen. Meer over Gebeurtenissen & Acties

Een vlekkeloze ontvangst

Als u bezoek krijgt, wilt u zorgen dat de ontvangst perfect is. Dat er een plekje vrij is op de parkeerplaats, dat de receptie weet hoe de bezoekers heten en voor wie ze komen en dat de koffie klaarstaat in de ruimte waar ze moeten zijn. Door dit soort zaken in TOPdesk te registeren weet iedereen waar hij aan toe is. U weet op elk moment van de dag precies wie er in uw pand is, wat bij calamiteiten wel zo veilig is. Meer over bezoekersregistratie